Merci de nous avoir accompagnés pendant cette première année ! Nous continuons à améliorer l'expérience pour vous.

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 30 November 2024

1. Introduction

Dzair Pro est une plateforme SaaS innovante, développée par Piteur Studio, une société enregistrée en Algérie sous le numéro de registre de commerce 14 A 4077185 et située au 6ème étage, N° 42, Centre EL BARAKA, Rue du 11 Décembre 1960, Blida 09016, Algérie. Dzair Pro permet aux commerçants et propriétaires d’entreprises de créer et de gérer leurs boutiques en ligne avec simplicité et efficacité.

En utilisant Dzair Pro, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU), qui définissent les droits et responsabilités des utilisateurs, ainsi que les lois et réglementations applicables, y compris :

Dzair Pro s’engage à fournir une solution sécurisée et performante pour développer votre activité en ligne, tout en respectant les normes les plus strictes en matière de confidentialité et de protection des données.


2. Définitions

Les termes utilisés dans les présentes CGU sont définis comme suit :


3. Éligibilité

L’utilisation de Dzair Pro est soumise aux conditions suivantes :

3.1 Conditions d’âge et de capacité légale


3.2 Exactitude des informations


3.3 Interdiction d’accès ou d’utilisation frauduleuse


3.4 Exclusion

Dzair Pro se réserve le droit de refuser l'accès ou l'inscription à tout utilisateur ne respectant pas les conditions énoncées ci-dessus ou les lois en vigueur.


4. Conformité avec les lois

4.1 Respect des lois applicables

Les Propriétaires de magasins utilisant Dzair Pro s'engagent à respecter toutes les lois et réglementations applicables, y compris mais sans s'y limiter :


4.2 Obligations des Propriétaires de magasins

Les Propriétaires de magasins doivent notamment :

  1. Protéger les données personnelles des Clients :

    • Assurer que les données des Clients sont collectées, stockées et traitées légalement.
    • Mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données.
    • Répondre aux demandes des Clients concernant l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données.
  2. Garantir la conformité des produits et services proposés :

    • Ne pas vendre ou promouvoir des produits ou services interdits par la loi, tels que des biens volés, des médicaments non autorisés, des contrefaçons, ou des produits illicites.
    • Obtenir toutes les autorisations nécessaires pour la vente ou la location de produits ou services réglementés.
  3. Respecter les obligations fiscales et administratives :

    • Assumer l’entière responsabilité des formalités administratives, fiscales et légales relatives à leur activité commerciale.

4.3 Actions de Dzair Pro en cas de non-conformité

Dzair Pro se réserve le droit de :


5. Traitement des données

5.1 Responsabilité des Propriétaires de magasins

Les Propriétaires de magasins utilisant Dzair Pro sont entièrement responsables des données qu'ils collectent, stockent et traitent via la plateforme. Cela inclut notamment :


5.2 Engagement de Dzair Pro

Dzair Pro agit en tant que fournisseur de services et met à disposition des outils permettant aux Propriétaires de magasins de :

Cependant, Dzair Pro ne traite pas directement les données des Clients finaux des boutiques. La responsabilité de l’utilisation des données incombe exclusivement aux Propriétaires de magasins.


5.3 Droits des Clients

Les Propriétaires de magasins doivent garantir aux Clients les droits suivants concernant leurs données personnelles :


5.4 Sécurité des données

Dzair Pro recommande aux Propriétaires de magasins de :

Dzair Pro met en œuvre des mesures pour sécuriser la plateforme, mais décline toute responsabilité en cas de négligence des Propriétaires de magasins ou en cas d'utilisation abusive des données par ces derniers. écifiques.


6. Responsabilité des comptes

6.1 Confidentialité des identifiants

Les Propriétaires de magasins et les Utilisateurs inscrits sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion, y compris leur nom d’utilisateur et mot de passe. À ce titre :


6.2 Signalement en cas de compromission

En cas de perte, vol, ou utilisation non autorisée des identifiants de connexion, l’Utilisateur doit immédiatement informer Dzair Pro afin que des mesures puissent être prises pour sécuriser le compte.


6.3 Sécurité des comptes

Pour garantir la sécurité de leur compte, les Utilisateurs doivent :


6.4 Utilisation abusive des comptes

Toute utilisation abusive d’un compte, telle que :

peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte par Dzair Pro, sans préavis.


6.5 Limitation de responsabilité de Dzair Pro

Dzair Pro décline toute responsabilité en cas de :


7. Activités interdites

Les Utilisateurs, notamment les Propriétaires de magasins, s’engagent à utiliser Dzair Pro conformément aux présentes CGU et aux lois en vigueur. Les activités suivantes sont strictement interdites sur la plateforme :


7.1 Vente ou promotion de produits et services interdits

Il est interdit de publier, vendre ou promouvoir des produits ou services qui :


7.2 Contenu illégal ou préjudiciable

Tout contenu publié sur Dzair Pro doit respecter les lois et ne pas inclure :


7.3 Utilisation frauduleuse de la plateforme

Les pratiques suivantes sont strictement interdites :


7.4 Non-respect des droits des tiers

Les Utilisateurs ne doivent pas :


7.5 Mesures disciplinaires

Dzair Pro se réserve le droit de prendre les mesures suivantes en cas de violation de ces règles :


8. Propriété intellectuelle

8.1 Droits de Dzair Pro

Tous les éléments mis à disposition sur la plateforme Dzair Pro, y compris mais sans s’y limiter :

sont la propriété exclusive de Piteur Studio ou sont utilisés sous licence ou avec l’autorisation de leurs titulaires de droits respectifs. Ces éléments sont protégés par les lois algériennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.


8.2 Marques de commerce et marques déposées


8.3 Restrictions d’utilisation

Les Utilisateurs ne sont pas autorisés à :


8.4 Contenu des Utilisateurs

En publiant du contenu sur Dzair Pro, tel que des descriptions de produits, images ou vidéos, les Utilisateurs garantissent que :


8.5 Responsabilité en cas de violation


8.6 Notification de violation

Toute personne estimant que ses droits de propriété intellectuelle ont été violés peut signaler le contenu en question à Dzair Pro via :

Le signalement doit inclure :


9. Limitation de responsabilité

9.1 Responsabilité de Dzair Pro

Dzair Pro agit en tant que fournisseur de services et met à disposition une plateforme technologique permettant aux Propriétaires de magasins de créer et de gérer leurs boutiques en ligne. En conséquence :


9.2 Responsabilité des Utilisateurs

Les Utilisateurs, y compris les Propriétaires de magasins, sont seuls responsables :


9.3 Exclusion de garanties

Dzair Pro fournit ses services "tels quels" sans aucune garantie expresse ou implicite, notamment en ce qui concerne :


9.4 Cas de force majeure

Dzair Pro ne peut être tenue responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’exécution de ses obligations en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :


9.5 Limitation des dommages

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Dzair Pro envers un Utilisateur, quelle qu’en soit la cause, est limitée aux montants effectivement versés par cet Utilisateur pour l’utilisation des services dans les 3 mois précédant l’événement ayant donné lieu à la réclamation.


9.6 Suspension et maintenance

Dzair Pro se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès à la plateforme pour des opérations de maintenance ou des mises à jour, sans préavis et sans que cela n’engage sa responsabilité.



10. Paiement et frais

10.1 Frais d’abonnement


10.2 Modalités de paiement


10.3 Politique de remboursement


10.4 Non-paiement


10.5 Modification des frais


10.6 Taxes


11. Suspension et résiliation

11.1 Suspension des services

Dzair Pro se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès à la plateforme ou à certaines fonctionnalités dans les cas suivants :


11.2 Résiliation par Dzair Pro

Dzair Pro peut résilier un compte utilisateur ou l’accès à la plateforme dans les situations suivantes :


11.3 Résiliation par l’Utilisateur

L’Utilisateur peut résilier son abonnement ou son compte à tout moment en contactant le support Dzair Pro via [email protected] ou en utilisant les options de résiliation disponibles sur la plateforme. La résiliation prendra effet :


11.4 Conséquences de la résiliation

En cas de résiliation, les conséquences suivantes s’appliqueront :


11.5 Réactivation du compte


12. Modifications des CGU

12.1 Droit de modification

Dzair Pro se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) à tout moment afin de refléter :


12.2 Notification des modifications

En cas de modification des CGU :


12.3 Acceptation des modifications


12.4 Consultation des CGU

Les Utilisateurs peuvent accéder à la version la plus récente des CGU à tout moment sur la plateforme Dzair Pro ou en contactant le support via [email protected]


13. Droit applicable et juridiction compétente

13.1 Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur en Algérie, notamment :


13.2 Juridiction compétente

En cas de litige relatif à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes CGU :


13.3 Ordre public

Les présentes CGU respectent les dispositions d’ordre public applicables en Algérie. En cas de contradiction entre une disposition des CGU et une loi d’ordre public, cette dernière prévaudra sans affecter la validité des autres dispositions.


14. Informations de contact

Pour toute question, demande d’information ou assistance relative à l’utilisation de Dzair Pro, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.


15. Noms de domaine

15.1 Fourniture d’un sous-domaine

Dzair Pro fournit à chaque Propriétaire de magasin un sous-domaine gratuit pour son utilisation exclusive sous la forme :
NomDeBoutique.Dzair.Pro.


15.2 Achat et enregistrement d’un domaine personnalisé via Dzair Pro

Dzair Pro offre aux Propriétaires de magasins la possibilité d’acheter un domaine personnalisé directement via la plateforme. Les conditions suivantes s’appliquent :

  1. Enregistrement :

    • Dzair Pro enregistrera le domaine demandé dès que possible après réception du paiement.
    • Le domaine sera automatiquement lié à la boutique en ligne sur Dzair Pro.
    • Le domaine reste sous la gestion de Dzair Pro tant que le compte utilisateur est actif.
  2. Aucune gestion de domaine :

    • Dzair Pro ne fournit pas d’accès aux outils de gestion du domaine (DNS, email, etc.). Le domaine est configuré uniquement pour fonctionner avec la boutique Dzair Pro.
  3. Transfert du domaine :

    • Le Propriétaire de magasin peut demander le transfert du domaine vers un autre fournisseur à tout moment.
    • Une fois le transfert effectué, Dzair Pro décline toute responsabilité concernant la gestion ou l’utilisation du domaine.
  4. Résiliation :

    • En cas de résiliation du compte Dzair Pro, le Propriétaire de magasin doit demander le transfert du domaine avant la suppression de son compte, sous peine de perdre l’accès au domaine.

15.3 Limitation de responsabilité

Dzair Pro ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de :


16. Services tiers

16.1 Acceptation des conditions des services tiers

En plus des présentes CGU, l'Utilisateur accepte de se conformer aux conditions d’utilisation supplémentaires applicables aux services achetés ou fournis par les partenaires de Dzair Pro ou d’autres tiers.


16.2 Offre de services tiers

Dzair Pro peut, à titre de commodité pour l’Utilisateur, recommander, intégrer ou fournir des accès à des programmes, applications, produits, services ou liens vers des sites web tiers (ci-après « Services tiers ») via la plateforme ou par communication directe.


16.3 Absence de garanties sur les Services tiers

Dzair Pro ne garantit pas la qualité, la disponibilité ou la sécurité des Services tiers.


16.4 Autorisation et partage de données

Si l’Utilisateur installe ou active un Service tiers via Dzair Pro, il accorde à Dzair Pro l’autorisation de permettre au Fournisseur tiers concerné :

Dzair Pro ne saurait être tenu responsable de :


16.5 Limitation de responsabilité

Dzair Pro ne peut être tenu responsable des :


16.6 Indemnisation

L’Utilisateur accepte de dégager de toute responsabilité et d’indemniser Dzair Pro, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses employés, ses dirigeants, ses agents et ses fournisseurs contre tout dommage, réclamation ou coût, y compris les frais d’avocat, résultant de :

Dernière mise à jour : 30 November 2024